Mapp amplia le fonti di dati disponibili e porta il marketing online personalizzato al livello superiore
Milano, 12 gennaio 2023 – Mapp, fornitore internazionale di customer experience insight-led, ha annunciato che i dati presenti su Shopify potranno essere sincronizzati su Mapp Cloud grazie ad un nuovo plugin integrato.
Utilizzando il plugin di Shopify, i marketer possono accedere alle funzioni e applicazioni software della piattaforma di eCommerce tramite Mapp Engage. In questo modo si ottiene una nuova fonte di dati che include informazioni sui precedenti dati transazionali. L’integrazione in tempo reale di Mapp Cloud con Shopify permette di ottenere la visione completa a 360 gradi di clienti e subscriber.
Questa nuova integrazione apre ulteriori prospettive per le proprie strategie marketing: il nuovo plugin di Shopify sincronizza tutti i dati dell’eCommerce con Mapp Cloud, fornendo ai marketer preziosi insight sui propri clienti in modo da poter implementare le loro attività con la massima precisione. Combinando i dati transazionali, il comportamento sul sito e le preferenze degli utenti si può accedere ad un approccio al cliente ancora più mirato.
Ricardas Montvila, VP Strategy di Mapp ha commentato: “Con l‘integrazione di queste due piattaforme, stiamo ottimizzando la customer experience sia dal lato del cliente che da quello dell’esercente. In questo modo diamo ai nostri utenti l’accesso a una nuova fonte di dati molto intuitiva e facilmente interpretabile. Inoltre, l’estensione combina le funzionalità di una Customer Data Platform, di un motore basato sull’intelligenza artificiale e di uno strumento di marketing automation semplificando enormemente l’analisi dei dati raccolti”.
Inoltre, le seguenti funzioni facilitano il controllo delle campagne di marketing:
- Dashboard e KPI
- Analisi dei clienti e insight
- Delivery cross-canale
- Segmentazione avanzata drag & drop
- Tracciamento del comportamento web in tempo reale
- Previsione dei tassi di conversione e churn
- Momento e canale migliori per la comunicazione
- Monitoraggio dei ricavi e smart alert basati sull‘AI
- Analisi dei segmenti
- Attribuzione cross-canale
Montvila aggiunge: “Con questa integrazione Mapp compie un ulteriore passo in avanti verso un ecosistema di marketing sempre più completo. In futuro, gli utenti avranno a disposizione un’altra fonte di dati di alta qualità per campagne di marketing ancora più personalizzate ed efficienti“.
Informazioni su Mapp
Con la soluzione di Insight-Led Customer Experience Mapp Cloud, i marketer possono dedicare più tempo alla pianificazione strategica e all’esecuzione di campagne rilevanti, grazie alla raccolta e unificazione dei dati di prima parte in un’unica soluzione, da cui sono generati velocemente numerosi insight sui clienti. I customer insight sono informazioni aggiornate in tempo reale sulle caratteristiche, le tendenze e le preferenze dei clienti che consentono di avviare campagne di marketing automation cliente-centriche e multicanale, con messaggi inviati sul canale di marketing preferito dagli utenti, nel momento migliore per loro e con la frequenza di contatto ottimale. Con un tale livello di personalizzazione, è possibile raggiungere i più alti livelli di engagement e di fedeltà dei clienti nel lungo termine.
Mapp ha uffici in sette Paesi e con la propria soluzione di marketing digitale in Cloud aiuta oltre 700 aziende a distinguersi dalla concorrenza. Fra i clienti italiani si annoverano Gruppo Piquadro, Prénatal, Expert, Lamborghini, Furla, La Martina, Pagani e Coccinelle.
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Contatti Mapp:
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